Ценности
Chrono
Наша компания — это семейный бизнес, поэтому мы заботимся о качестве и традициях, а саму компанию считаем своей большой семьей.
Все началось с маленького
часового магазина, когда
часовая индустрия в России
только начала появляться
С тех пор мы выросли в 25 раз
Мы работаем с различными сегментами:
от базовых до люксовых
часовых домов
Вышли в интернет
И основали свой глянцевый журнал о часах
Самое ценное, что может быть у часовщика — это его партнеры. 25 лет мы по крупицам собирали свой портфель брендов, многие из которых можно найти лишь в нескольких городах России.
Каждый часовой дом — это искусство с многолетней, а иногда и многовековой историей. Мы с уважением относимся к труду часовщиков и стараемся передать частичку этих чувств своим покупателям. Мы гордимся своими партнерами, регулярно бываем у них в гостях и на обучении в Швейцарии, Германии, Японии, вместе придумываем множество проектов и развиваем любовь к часам в России.
За созданием часов стоят многолетние исследования, тонкая работа мастеров, высокие технологии и ручной труд. Нельзя собирать часовые коллекции для бутиков «по картинке». Важно путешествовать, лично смотреть образцы, примерять, оценивать.
Несколько раз в год мы летаем в Швейцарию на мировые выставки и на мануфактуры, где встречаемся с часовыми домами, лично смотрим новинки и только после этого решаем, что привезти и показать вам.
Мы гарантируем, что каждые часы, представленные у нас на сайте — оригинальные, новые, купленные и ввезенные в страну официально, напрямую от часового дома.
Как проверить подлинность часов1. Зайдите на официальный сайт марки. Как правило, на таких сайтах указан список официально авторизованных партнеров. Нас, например, вы можете всегда найти в таком разделе у часовых брендов.
2. Иногда у марок нет такой опции на сайте. Тогда вы можете связаться с представителем в марки в России по телефону или почте и задать вопрос: является ли данный магазин/юридическое лицо вашим официальным представителем? Совершайте покупку только после получения подтверждения.
3. Если вы уже купили часы, вы можете проверить их оригинальность по уникальному серийному номеру. Просто введите его в специальном разделе на сайте марки или отправьте запрос по почте.
У Chrono есть собственный сервисный центр, авторизованный на ремонт большинством марок (кроме тех, что обслуживают свои часы только в своих мастерских). Наши мастера многие годы учились на фабриках в Москве и в Швейцарии и регулярно проходят повышение квалификации. Такие сотрудники — очень редкие специалисты.
Каждый сотрудник Chrono при поступлении на работу проходит обязательный курс теории и практики: изучает историю часовой промышленности и знакомится с устройством часов. Дальнейшее обучение предполагает множество внутренних и выездных тренингов — в Швейцарии и других странах.
Если вы хотите присоединиться
к команде Chrono, посмотрите
вакансии
Наш самый ценный источник знаний и новых идей — это наши клиенты. Нам важно узнать как о вашем позитивном опыте в общении с нами, так и о любых возникших трудностях.
Вы можете оставить нам свое пожелание, предложение, поделиться проблемой или задать вопрос. Мы внимательно читаем каждое письмо, а все важные кейсы разбираем на еженедельных собраниях. Только благодаря вам мы становимся лучше.
Наши реквизиты
Присылайте письма
на help@chrono.ru